Botón de 300 millones de dólares, usabilidad

En un sitio web de comercio electrónico tenían un formulario de registro con dos campos (email y password), un botón para entrar y un vínculo de regístrese, el formulario en realidad era muy sencillo, pero el contexto y el flujo en donde aparecía no era el mejor, estaba bloqueando al usuario al realizar la compra, estudiaron que hacían los usuarios y que querían hacer. Un cliente decía: “yo no estoy aquí para crear una relación con la marca, yo quiero comprar un artículo y punto“.

Cambiaron un poco el flujo y en el primer año obtuvieron 300 millones de dólares adicionales en ventas.

A veces en las organizaciones no le dan el valor que se merece a la usabilidad, ejemplos como este pueden hacer que esto cambie.

http://www.uie.com/articles/three_hund_million_button